任务分解

做过废弃物管理的同行非常明白，这个任务听起来好像不复杂，实际上却一点也不简单。

收运日清难

希音仓库园区废弃物存放的空间十分有限，第三方清运不及时就会造成园区的道路拥堵。

因此，最基本的要求是，无论刮风还是下雨，不管司机是否有恙，第三方必须做到可以随时清运。

尤其要考虑到电商行业的特殊性，淡季旺季要做到弹性且灵活。

分拣日清难

提供充裕的车辆与司机还可以做到收运日清，但是分拣日清就太难了。一般来说，1 车 1 吨，每 1 吨需要 3 个人分拣一天。一个日呑吐 10 吨的 1000 平米分拣厂，需要至少 25 人。

而希音的量太大了，之前的供应商只能清运走废弃物后到固定点打包，然后就像开盲盒一样，把打好的包销售给无数个下游商做二次分拣。

如果分拣日清都做不到，还想做到每个仓库分类计重，简直天方夜谭。

销售日清难

希音工业废弃物初步区分有十几种类别，要做再生销售的话，至少得对接 30 家以上采购方，并且管理每月几百笔销售。

还好我们做了几年的垃圾分类，已经建立了成熟的下游渠道，即使到广东也能迅速找到合作伙伴。销售日清对我们来说不是事。

而且有各种自研设备、数据管理工具与对账系统，终于到建功立业的时候了。

开门没红

ESG的负责人Stone看了下呆若木鸡的我们，说为表示对我们的支持，分拣厂的租金他们可以出。

到现在，我们还常常谈起那个时刻，那个把奥北未来交出去的刹那。用力拥抱拥抱我们的人，死也要死在冲锋的路上，干吧。

多搞几个厂房、多买几辆车、多招几个工人，不信这事干不成。但保险起见，我们决定先向希音申请一个仓库试行。

收运解决

纸板单独归类，其他装袋、封口堆放，特别重的小袋分装。

业务部门把收运标准写了出来，ESG 部门在与业务部门沟通后，也一致同意在希音仓内，做到规范收集。

袋装后的废弃物方便装车，我们很快就把现场收运处理得又快又好。

销售解决

得益于广东地区发达的加工制造业，再生回收业也是非常健全的。很快就联系到几家供应商，还派人来指导分拣标准。

知道我们有困难，下游供应商先给了大量预付款，又提供了打包机设备的支持。

他们说，相信奥北，你们分多少我们收多少。

分拣没有解决

我们对厂内进行了成品分区，工业垃圾入库后，杂工通过传送带上料到分拣岗。分拣工人分拣后把相应的类别，投至不同的类别区域，杂工对分拣好的成品、按类称重转运至打包处。

尽管流程与工具不断完善，工人最多还是只能分拣到400kg/天。分得不快、工资就不高；工资不高，就没有人来，做了半个月后，工人就只剩下厂长从老家带来的几位了。

分拣没有解决，货物就会堆积；货物堆积得越多，分拣的空间就越小，最后连卸车都困难了。

希音ESG工作人员看到这个状态后说，咱们现在就爆仓了可不行，黑五马上就到，产生量可是要翻倍的啊。

绩效称重

一时间，工人人手不足成了阿喀琉斯之痛。

根据分拣的困难程度，不同类别设置不同绩效；每次称重选择类别和分拣人员，按量计工资多劳多得，是不是就能解决缺少工人这个问题呢？

我们召集所有人集中讨论，大家并不看好。主要意见是，好不容易建起来的流程刚刚能够缓解积压，生手变熟手有一个过程，所有问题应该再观察一下。

这个场面让我们回忆起来公司创立初期，民主表决公司发展策略，让公司痛失竞争力，到最后只能解散掉整个部门。有点不对啊，老汪同学。

特别是会后，分拣最快的吴姐问，按新的规则是不是她会挣得多？我们说有一个好消息和一个坏消息，好消息是你确实会挣得比现在多，坏消息是只有你一个人挣得比现在多。

还是要推动能优胜劣汰的绩效称重，如果最终老工人都走了而新工人没有来，那我们承认失败。但失败了总比眼看垃圾山越来越高不知何时分拣完的煎熬要好吧。立即改，才有重生的机会。

两周后，分拣日清，破。

事过一年后，我们问已经能稳定日分800kg+的小美姐，你当时是怎么决定留下来的呢？

她说，那时环保严，我和我老公失业了得找工作。看到你们的绩效规则，觉得1天拿200块不是啥事？反正你们还支持日结、月结，干不了就马上提桶跑路呗。

绩效称重优点多，确实：

• 支持弹性工作，不少工人都是平时下班或周末过来挣点零花钱；
• 能自动淘汰不合适的人员，人对了，事就对了；
• 大大降低招聘成本，绩效规则简单易懂，老乡非常容易介绍给老乡；
• 数据真实，数据就是工资、工资就是数据。分拣出的类别重量与入库重量和出库重量这么一核，希音的对账不就妥了吗？

绩效称重施行后，效率明显开始提升。工人每天最关心的就是自己的工作量，虽说各人手机上可以查看，但我们还是上墙了一个排名榜屏幕。每天午餐时候，大家都喜欢围着屏幕看看成绩，快的不敢松劲，慢的则暗暗使力。

ESG企业废弃物管理，成

几座山的积压被清空，运营开始稳定。希音 ESG 对我们进行评估后，陆续开启了其他仓库。

而几番实践，我们觉得企业确实有必要让专业公司提供废弃物管理服务。

销售收入增加

ESG 部门最开始的目标是做环保，但是经过项目的沉淀与升级，后期每吨工业垃圾的销售价是之前供应商的3倍。管理成本上的投入则基本为零（分类和装袋封口也一直是防损部门的KPI）。

为什么我们能够带来更高的回馈呢？因为我们是从全产业链来优化，例如传统装车用叉车，确实装车快，但是对垃圾的破坏巨大，产生大量无法分拣回收的废料；我们改用人工，尽管装车稍慢，但是分拣快且多啊。还有胶带、布条我们直接找到下游商合作，同样可以回收起来（这两样仅限工业垃圾哦）。

 管理成本降低

专业的人做专业的事，专业的公司负专业的责。成都某大型超市就有废弃物管理不规范致工人被压死的事，有废弃物规范管理需求的企业，一定要重视管理流程的规范性。

我们会在收运和处理全程定位与监控，确保不发生垃圾丢失或者贵重物品遗失的事情。

• 每月都要固定的安全规范和培训，确保收运分拣销售都安全可靠；
• 每一辆收运车都装上 GPS，随时查看车辆的路线；
• 每一车过磅后都上传磅单进系统，出入库数据准确对账；
• 分拣厂内有多角度的监控，确保每一次称重数据无误，让工人放心。

内部的管理也努力做到合规，确保不会出现因为自身经营的问题，造成影响服务的情况。

• 主动向政府咨询和报备，做好行政许可工作，场地消防、安全、环保等手续齐全，再生销售发票齐全；
• 司机严格遵守规章制度，日常安全生产培训必不可少，大大减少事故风险；
• 员工五险一金，购买商业保险，增加抗风险能力。

如此，专业对专业，才能让委托方降低废弃物的管理成本。

真正实现零填埋

参照苹果公司对其供应商所要求的废弃物管理UL2799标准，企业ESG废弃物管理的首要目标是零填埋。

在具体实践中，这个目标则进一步分解为三个步骤：

1. 明确废弃物类型
2. 统计各类废弃物产生量
3. 处理并追溯废弃物去向（零填埋下只接受再利用、再生和焚烧几种非填埋的处理方式）

完全实现了这三个步骤，就能提供可审计的（auditable）废弃物管理信息，以证明企业废弃物实现零填埋的程度。

目前，希音ESG部门已经着手基于我们提供的废弃物管理数据信息，进行零填埋认证了。

RDT（Residential）

读到了这里，你是不是有疑问？奥北是放弃社区（RDT）阳光房项目，混不下去了转型了么？

答案是否定的，很多同行谈起奥北都是你们前端很厉害，后端我们强。说我们是“谁回收谁销售”的经营模式，不单在销售时议价弱，还容易出现站点管理失控的风险。

那里差就补哪里，希音的项目让我们完全明白了后端的重要性，加强学习并获得了成长。

现在我们研发出了分拣台、移动磅、破水机、上车架等等用于后端的设备，今年的汉中留坝项目，我们将投资建设奥北第一座自己的分拣厂，未来全县的废弃物将会汇集在这里，打包运到更远的地区实现再生、增值。

结语

企业废弃物管理，一直处于公众视线范围之外，但却是垃圾分类和管理的重要分支。

从ESG视角去提升企业废弃物管理水平，则是一项艰巨繁杂的任务，不光需要在效率、规范、渠道、信息化等多个维度突破，企业委托方的决心和配合也至关重要。

幸好整个项目中，希音ESG和各部门同事一直给予关注、理解、协助，否则无法成功，特此致谢。

有了ESG，让进入焚烧厂和填埋场的垃圾变得少少的，这个目标更近一步了。